ПсихологияКарьера

Мотивация персонала

Основой любого менеджмента является мотивация персонала. Мотивация - это процесс стимулирования персонала к достижению организационных целей. Для эффективной мотивации следует понимать мотивы, которые движут работниками. Для каждого человека мотивы могут быть разными. Например, для работника цеха лучшей мотивацией будет повышение заработной платы, а для топ-менеджера - предоставление особых благ (дом, который оплачивается компанией, акции, служебный транспорт).

Чтобы лучше понять мотивы человека, нужно понять его потребности. Для этого рассмотрим теорию потребностей Абрахама Маслоу. Он утверждал, что человеческое поведение определяется широким диапазоном потребностей, разделил эти потребности на пять категорий и расположил их в определенной иерархии. Таким образом, не удовлетворив потребности одной категории, человек не может требовать удовлетворения потребностей следующей.

Первая категория - это физиологические потребности, они объединяют в себе потребность в пище, дыхании, воде, сна и сексе. То есть, это потребности, необходимые для выживания. Людей, которые еще не удовлетворили на достаточном уровне свои физиологические потребности лучше стимулировать улучшением их материального положения, лучше всего для этого подходит повышения заработной платы, предоставление премии, или же наоборот установления риска уменьшения заработной платы.

Вторая категория - это потребность в защите от различного вида угроз: физических, моральных и имущественных. Таких работников нужно стимулировать предоставляя им гарантии. Например застраховать их, или сделать их рабочее место безопасным.

Третья категория - это социальные потребности, желания общаться, любить, ощущать принадлежность к коллективу. Эта категория потребностей может быть для работника важнее двух предыдущих. Для улучшения эффективной работы на данном уровне, нужно улучшить рабочую атмосферу в коллективе.

Четвертая категория - это потребность в уважении, признании. Работника, который нуждается в потребностях данного уровня, нужно стимулировать придавая ему, если позволяет уровень его квалификации, ответственную работу, или показывать его важность предоставляя ему определенные привилегии (от места на стоянке до предоставления личного авто).

Пятая категория - потребность в самовыражении, самосовершенствовании. Данная потребность самая трудная для стимуляции труда, поскольку данную потребность невозможно удовлетворить. Здесь нужно смотреть на индивидуальные качества работника и направлять его потребность к самореализации через работу.
Таким образом, можно создать цепь, которая приведет к эффективной мотивации сотрудников и повышения эффективности труда.

• I. Выявление потребностей работника. Это сделать нетрудно, достаточно просто с ним поговорить.
• II. Выявление мотивов работника. Это тоже сделать не трудно, нужно обратиться к теории потребностей Маслоу.
• III. Установление на основе потребностей работника стимула, то есть того, что заставит работника действовать.
• IV. Получения ожидаемого эффекта и предоставление работнику вознаграждения.

Следует помнить, что бывают исключения из правил, хотя процесс мотивации и подходит для большинства работников, но он не является уникальным для всех ситуаций. Иногда нужно действовать в зависимости от случая и использовать другие методы мотивации. Поскольку процесс мотивации является достаточно сложным, неоднозначным, он имеет различный уровень влияния на разных людей.

Какой сделать подарок руководителю мужчине от коллектива Карьера или семья: что предпочесть современной женщине? Как подняться по карьерной лестнице?